Política de envío

Política de Envío – Mister Turrion

En Mister Turrion trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma rápida y segura. A continuación detallamos nuestras condiciones de envío.

1. Zonas de envío

Realizamos envíos a:

  • España exceptuando las Islas Canarias

  • Emiratos Árabes Unidos, Australia, Canadá, Suiza, Reino Unido, RAE de Hong Kong (China), Israel, Japón, Corea del Sur, Malasia, Noruega, Nueva Zelanda, Singapur y Estados Unido

  • Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Alemania, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia y Suecia

  • Si tu dirección no aparece disponible al realizar la compra, contáctanos para verificar disponibilidad.

2. Plazos de entrega

Los tiempos de entrega estimados son:

  • Envíos nacionales estándar: [5–15 días laborables]

  • Envíos nacionales Urgentes: [1–4 días laborables]

  • Envíos internacionales: [15–30 días laborables]

Ten en cuenta que los plazos pueden variar en épocas de alta demanda, festivos o por causas ajenas a Mister Turrion (cambios aduaneros, retrasos logísticos, clima, etc.).

3. Costes de envío

Los costes de envío son los siguientes:

  • Envío nacional Normal: [0€]

  • Envío nacional Urgente: [5.0€]

  • Envío internacional: [25/60€]

  • Envío gratuito: Envíos nacionales estándares

Los gastos exactos se calcularán en el checkout antes de confirmar la compra.

4. Preparación del pedido

Todos los pedidos se procesan en un plazo de [24–48 horas laborables] después de recibir el pago.
Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado, recibirás un correo con tu número de seguimiento para consultar el estado de tu paquete en cualquier momento.

6. Dirección incorrecta o problemas de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa.
En caso de error en la dirección que provoque la devolución del paquete:

  • El cliente deberá asumir el coste del reenvío.

7. Aduanas e impuestos internacionales

Los pedidos enviados fuera de España pueden estar sujetos a aranceles, tasas o impuestos aduaneros.
Estos cargos son responsabilidad del cliente y varían según el país.

8. Paquetes perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro del plazo estimado, contáctanos en misterturrion@gmail.com y lo solucionaremos lo antes posible.
Es posible que solicitemos fotos del embalaje o del producto para tramitar la incidencia.

9. Contacto

Para cualquier duda relacionada con los envíos, puedes escribirnos a:
📧 misterturrion@gmail.com